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非人力资源管理者的人力资源管理

19年07月31日


 

【课程介绍】

人力资本是第一资本,无论是组织哪一层级的管理者,其工作任务就是两个方面,一是业务工作管理,二是人力资源管理。人才的选用育留工作是每家企业的重要工作,管理者个人本身就应该具有人力资源管理的专业知识,否则他就不是一个称职的管理者。组织?#28304;?#31435;起,就一直离不开各项人力资源管理工作,人力资源管理工作就贯穿整个业务工作的始终。

【学员收益】

l 本课程向学员介绍人力资源管理的现状与发展趋势,结合企业日常运营管理,全面讲解提升人力资源管理效能的?#23548;?#26041;法与工具。通过本课程学习使非人力资源管理者的知晓人力资源管理任务,获得人才选用育留的核心技能,懂得运用人力资源管理技术提升管理水平。

 

【课程大纲】

第一讲:人力资源管理现状
一、人力资源管理的挑战
1. 人才市场的两难
2. 如何吸引优秀人才
课堂案例:华为.腾讯等企业用人理念及方式介绍
二、部分企业人力资源管理的现状
1. 人才招聘不利
2. 培训体系缺失
3. 绩效考核流于形式
4. 薪酬制度不完善
5. 年轻人才流失较多
三、人力资源管理的六大模块
1. 人力资源管理各模块的内容
2. 非人力资源管理部门在各模块应发挥的作用

四、人力资源管理的误区
1. 人力资源管理工作就是人力资源部的工作
2. 非人资源部门对人力资源部门过度依赖
五、人力资源管理的HR部门的职责
1. 人力资源政策及管理制度的主导制定
2. 人力资源政策及管理制度的宣贯.倡导与监督执行
3. 人力资?#35789;?#21153;性工作的操作
六、人力资源管理的非人力部门的职责
1. 人力资源政策及管理制度的参与制定
2. 人力资源政策及管理制度在本部门的实施落地
3. 人力资源工作的不断优化与改进
七、为何所有部门?#23478;?#35201;重视人力资源工作
1. 人力资?#35789;?#21508;部门提升工作效率的帮手
2. 管好人是管好业务的前提
3. 既是业务高手又是人力资源管理高手


第二讲:目标与绩效管理
一、什?#35789;?#30446;标管理
1. 德鲁克的问题?#21512;?#26377;目标还是先有工作
2. 企业管理的重大误区
3. 目标管理的概念
4. 案例讲解:?#25345;?#21517;企业的目标管理
二、目标的制定
1. 什?#35789;?#20851;键指标(KPI)
2. 关键指标制定原则
3. KPI的来源
4. 目标体系与绩效体系
课堂探讨:A公司的管理目标设定

三、目标的设计与分解
1. 如何将企业KPI分解到岗位
2. KPI价值树分解方式
3. 企业目标系统图
4. KPI目标值的制定
5. 时间维度分解
课堂演练?#33322;?#20225;业KPI分解到季度.月度
四、如何设计绩效考核表
1. 绩效考核指标如何定义
2. 考核指标定义应避免的错误
课堂演练:如何定义考核指标
3. 如何确定KPI的目标值
五、如何确定绩效考核指标的权重及评?#30452;?#20934;
1. 如何确定绩效考核指标的权重
课堂演练:如何确定权重
案例讲解:某关键岗位的绩效考核方式
案例讲解:行为绩效考核表
课堂演练:设计某岗位的绩效考核表

五、什?#35789;?#32489;效辅导
1. 绩效好不好,关键在辅导
2. 绩效面谈该怎么谈
3. 员工辅导模型
七、八步法绩效面谈
八、绩效改进内容
1. 源头改进
2. 管理系统改进
3. 管理者改进
4. 员工改进
5. 瓶颈问题改进

第三讲:人才选拔方式
一、人才取得的方式
1. 如何能成功招聘
2. 人才获得的渠道
3. 内部招聘和外部招聘的优缺点
二、胜任素质的“水下冰山”理论

四、运用胜任素质选择各种类型的人
1. 内层特征更重要
2. 有亮点好过万金油
3. 缺点与信心并存
4. 潜力股
四、人才测评方法
1. 笔试
2. 小组测评
3. 专业测评
4. 综合测评
五、人才测评实施
1. 从整体?#36739;?#33410;
2. 结构性问题
3. 联系性问题
4. 封闭性问题与开放性问题

五、在工作过程中的识人方法
1. 任务完成情况
2. 行为表现
3. 能力表现
4. 360度调查
5. 如何防止当面一?#31069;?#32972;面一套

第四讲:人才培育方式
一、?#29575;?#22521;育的思想?#20064;?br/>1. 没有时间
2. 自己做比较快
3. 死活都教不会
4. 教了徒弟饿师父
5. 有?#31449;团?#35757;,没?#31449;?#19981;培训
二、如何做?#38376;?#35757;需求分析
1. 组织分析?#20309;?#39064;业务、发展要求、人才技能储备 
2. 人员分析:效率不高、技术问题、工作胜任?#20219;?#39064;、发展要求 
3. 任务分析:新项目、新业务、新方法等 
4. 基于目标的分析

三、干部培养体系
1. 基层干部的培养
2. 中层干部的培养
3. 高层干部的培养
四、?#29575;?#22521;养与能力开发
1. 培育?#29575;?#30340;三种经验
2. 系统化的课程设置
3. 培育?#29575;舫沙?#30340;策略
4. 因人而异的辅导方法
课堂案例:某科技企业的人才培养体系
五、培训成果如何转化
1. 撰写培训心得
2. 召开培训座谈
3. 制定行动计划
4. 跟踪与辅导
5. 成果认定与发表
6. 继续改进与提高


第五讲:用人与留人
一、适?#31995;?#20154;做适?#31995;?#20107;
二、用人方式
1. 德才兼备德为先
2. 用人的考虑
课堂案例:让?#29575;?#26126;?#38750;?#36827;的方向
三、人才为什么会留下来
1. 学到技能
2. 待遇优厚
3. 工作开心
4. 看到前景
四、做好人才激励
1. 物?#22987;?#21169;与精神激励
2. 各种激励方式介绍
五、留人要留心
1. 懂得?#29575;?#24515;理
2. 发现善于解决问题的人 
3. 发现乐于承担的人 
4. 让?#29575;?#35273;得自己备受重视 
5. 激发?#29575;?#30340;感恩之情


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